Hai dei dubbi? Ecco le domande più frequenti su SportingPlus!

I vostri articoli sono originali?

Ovviamente sì, lo sono. Il nostro è un negozio reale, pur essendo on-line, e offriamo solamente prodotti autentici al 100% che provengono da fornitori certificati e affidabili. Puoi acquistare nella più assoluta tranquillità.

Da dove spedite?

La nostra sede è a Ladispoli, in provincia di Roma. Tutti gli ordini sono inviati da qui.

Quale corriere utilizzate per la spedizione

Per l'invio in Italia e all'estero ci affidiamo a DHL Express, nostro partner logistico.

Quanto costa l'invio?

Le spese di spedizione variano in base al valore del carrello. Più si spende e meno si paga per l'invio. Per ordini sotto i 100€, il costo è di 6.80€ per l'Italia e 14.60 € per l'Europa. Per il resto dei Paesi, puoi dare un'occhiata alla nostra pagina Spedizioni.

Quali sono i tempi di consegna?

DHL offre un servizio molto veloce, che impiega 1/2 giorni in Italia e in Europa. MA, oltre ai tempi di spedizione, devi anche considerare quelli di processo dell'ordine.

Cosa sono i tempi di processo?

Tutti i prodotti del sito hanno dei tempi di processo, ovvero tempi di elaborazione necessari alla preparazione dell'ordine o anche al rientro in stock di alcuni pezzi. Puoi trovare l'indicazione sui tempi di processo accanto alla taglia scelta, sulla pagina del prodotto. Se un articolo non viene segnalato come "In stock", allora sarà certamente visualizzabile come disponibile in "4/5 giorni lavorativi" o "5/7 giorni lavorativi". Questo significa appunto che, prima di essere affidato al corriere, l'ordine passerà per qualche giorno di preparazione.

Come posso pagare?

Con il tuo account Paypal, carte di credito/debito attraverso Paypal e bonifico bancario. È disponibile anche il contrassegno parziale (spese di invio e contrassegno da pagare in anticipo, il resto al corriere alla consegna, maggiori informazioni nella pagina "Pagamento").

Ho scelto il bonifico bancario ma non trovo le coordinate, come mai?

Subito dopo il tuo acquisto confermeremo manualmente l'ordine verificando nuovamente la disponibilità degli oggetti. Successivamente, ti invieremo un messaggio e-mail con le coordinate per il pagamento. Cercheremo di velocizzare il procedimento, ma potrebbero essere necessarie alcune ore. Ti chiediamo cortesemente di fornire sempre un indirizzo e-mail valido.

Posso restituire un oggetto se la taglia non è quella giusta?

Ovviamente sì. Se hai sbagliato taglia oppure non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo (dalla ricezione del pacco) per rispedire l'oggetto. Inviaci un messaggio (scrivi un'e-mail, oppure utilizza il modulo Contatti) e ti invieremo le istruzioni necessarie. Potrai scegliere tra cambio (sostituzione di taglia o prodotto) o rimborso (le spese di invio non sono ovviamente rimborsabili).

Come posso mettermi in contatto con voi?

Puoi inviare un'e-mail a info@sportingplus.net, usare il modulo Contatti o contattarci telefonicamente (trovi il numero sulla nostra Homepage).