Avez-vous des questions? Retrouvez ici les FAQ de SportingPlus!

Vos produits sont-ils originaux?

Oui, absolument. Tous les produits vendus sur SportingPlus sont 100% authentiques. Nous collaborons avec des fournisseurs qui nous garantissent qualité et authenticité. Achetez avec confiance.

D'ou envoyez vous?

Nous envoyons tous les produits de Ladispoli, une petite ville sur le littoral nord de Rome, Italie.

Quels sont les modes de livraisons?

Pour la France, l'Europe et les autres pays nous utilisons seulement DHL Express.

Combien coutent-ils les frais d'expédition?

Le coût de livraison dépend du prix de votre panier. Pour une commande de moins de 100€, les frais de livraison sont de 14.60€ pour la France et l'Europe. Pour les autres pays du Monde, vous pouvez consulter notre page Livraison.

Quel est le délai de livraison?

DHL est un leader mondial du service de livraison express de colis. En France et en Europe, vous recevrez votre colis en 1/2 jours ouvrables à compter du jour d'expédition de votre commande, 2/3 jours en les États-Unis et 3/4 jours pour les autres pays du Monde. MAIS, vous avez de considérer aussi les temps de traitement.

Que sont les temps de traitement?

Chaque commande est expédiée après avoir été traitée. Vous pouvez trouver les temps de traitement de chaque produit dans la description et/ou dans le menù "taille", près de la taille de votre choisie. Si un produit n'est pas indiqué comme "En stock", il sera donc traité rapidement en "4/5 jours ouvrables" ou "5/7 jours ouvrables". Ça signifie que, avant d'être envoyée, votre commande sera traitée dans les délais prévus.

Quelles sont les moyens de paiement proposés?

Nous acceptons paiements par votre compte Paypal, par cartes Visa, Mastercard, American Express, etc (en passant par Paypal, mais sans compte) et par virement bancaire.

J'ai choisi de payer par virement bancaire mais je ne peux pas trouver les coordonnées pour effectuer le paiement. Pourquoi?

Après la réception de la commande nous confirmons votre achat en vérifiant la disponibilité des produits. Puis nous vous enverrons un message e-mail avec les coordonnées bancaires. Il peut être nécessaire d'attendre quelques heures.

Que faire si la taille/le produit ne me convient pas? Puis-je vous le retourner?

Oui, vous pouvez retourner chaque produit que vous avez acheté dans la boutique dans les 14 jours suivant sa réception. Il faut seulement nous envoyer un message (e-mail, ou en passant par notre page Contact) et nous vous enverrons les instructions pour retourner le colis. Vous aurez la possibilité de choisir: changement de taille/produit ou remboursement (les frais de livraison ne sont pas remboursables).

Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@sportingplus.net, utiliser notre formulaire de Contact ou nous contacter par téléphone (vous pouvez trouver notre numéro de téléphone sur l'accueil du site).